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凯旋门娱乐赌场·滴滴司机疯狂绕路致乘客火车误车 路程竟翻了三倍

发布时间:2020-01-08 08:10:40 人气:2050

凯旋门娱乐赌场·滴滴司机疯狂绕路致乘客火车误车 路程竟翻了三倍

凯旋门娱乐赌场,坐滴滴从北门到东站,司机疯狂绕路带乘客“环游”三环!火车都赶落了… 

从成都北门到东客站要多久?

上三环,行驶大约四分之一圈就能到

但成都杨女士最近打了个滴滴车

司机在地图上“画”起了圆圈

从北门经西门、南门,最后到东门

足足走了“四分之三”个环线

在三环路上“环游”了大半圈!

原本30分钟左右的车程,足足走了68分钟才到,误了当天要坐的火车。订单上显示(预估)的39元车费,最终结账时却成了114.25元……

滴滴司机绕路环游三环:

从北门绕大半圈到东门

9月7日上午10点42分,成都人杨女士着急前往医院办事,给家里两个老人和两个孩子打了一个网约车滴滴快车,前往东站坐去重庆的火车,送两个孩子去重庆的大学报到。

按照杨女士原本的计划,网约车行程从北门蜀龙大道保利郁金香谷出发,走一截路上三环路后,即可就抵达东门东客站,大约半个小时的车程。

但网约车在上午11点50分到达东客站,距离他们乘坐的火车发车不到9分钟。最终,4人还是没能坐上这趟列车。

差不多在同一时刻,还在医院里的成都人杨女士收到这趟滴滴网约车的扣费提醒:114.25元。

费用跟她预估的差很多:“我叫车的时候,订单上显示(预估)价格是39元,付车费的时候价格就翻了几番。”

杨女士打开网约车的行车轨迹,原本从北门的蜀龙大道保利郁金香谷出发,走一截路上三环路后,就抵达东客站,耗时在30分钟以内。

而滴滴师傅没有选择这大约“四分之一”环线的路程,而是在三环路上“画”起了圈,从北门经西门、南门,最后到达东门,足足走了“四分之三”个环线。用时68分钟。

在订单页面上显示,网约车司机不是新手,这位姓韩的师傅评分达4.9分,属于滴滴平台的“钻石司机”档次。

滴滴司机自称走错路

愿赔偿200元退绕路差额

“当时两个小朋友一直在耍手机,而两个老人家都不熟悉路,才会这样。”杨女士透露,当时着急去医院办事,也没有留意这辆车的行车轨迹。

事后,车上乘客告诉她,司机过程中都没有说什么话。杨女士有些生气,想要给滴滴司机打电话讨说法,但因号码保护限制无法接通。

当天,杨女士向滴滴进行投诉:

9月11日,记者从滴滴相关人员处了解到,目前滴滴已经与乘客协商一致。

滴滴已跟司机核实,司机表示确实走错了路,愿意赔偿乘客200元损失并扣除订单绕路差额费用。

同时,滴滴也联系了乘客,告知平台为其免单,并申请100元快车券作为体验补偿;司机承认错误并愿意赔偿200元给乘客,乘客本人也已经认可。

此外,滴滴司机也将面临处罚。滴滴相关人员表示,“另外按照平台规定,我们也会对绕路司机进行处理。”按照相关协议《滴滴平台用户规则》第⑥条,会视情况处理,滴滴司机会暂停服务1-5天。

平台司机绕路多次发生

曾导致乘客误机

滴滴司机绕路多走,导致乘客错过火车飞机,已经不是第一次发生。

7月18号,家住天府软件园附近的陈先生提前一天预约了滴滴快车,当天早上5点钟出发,去双流机场,车程20公里左右。

但最后行程记录显示,行驶里程达到47.1公里,而车费则达到152.61元。

司机上了绕城高速,之后开至江家立交后又来回往返地开,折腾了约10公里才离开。到机场时,乘客已错过了航班。

有朋友告知他绕城高速有封闭施工,记者查询后确认,当天确实成都绕城高速公路内环路段实施路面病害整治工程。

滴滴出行公关人员向记者解释道,订单发生时段,四环路(即绕城高速)实际已封闭,因平台数据未及时更新,导致导航路径不合理。最后,陈先生收到滴滴出行100.51元的退款。

*记者 颜雪  图片由受访者提供*

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